200 фриспинов за регистрацию по промокоду MYSPIN
Техподдержка

Казино 1хслотс заслужила популярность среди игроков во многом благодаря хорошему сервису. Если есть вопросы или технические сложности, клиенты могут обратиться в службу поддержки для консультации.

Каналы связи с техподдержкой 1xslots

Для удобства клиентов связаться со службой техподдержки 1хслотс можно несколькими способами. Каждый игрок выбирает наиболее удобный для себя вариант.

Телефон горячей линии

У техподдержки 1xslots ранее были входящие телефонные линии для приема обращений от игроков. Звонки совершались на номера +7-800-775-64-71, +7 (499) 677-59-82. Но сейчас горячая линия не доступна. Клиентам казино предлагается воспользоваться альтернативными вариантами связи.

200 фриспинов за регистрацию по промокоду MYSPIN

E-mail

Служба поддержки 1xslots доступна по электронной почте. Обращения игроков принимаются по адресу support@1xslots.win. При возникновении любых вопросов в отношении платежных операций пользователи могут направлять запросы на почту финансового отдела: payments@1xslots.win.

Для получения оперативных ответов нужно использовать для отправки писем e-mail, который был указан при регистрации аккаунта. Если у клиента есть скрины технической проблемы, то их стоит прикрепить. В теме письма обязательно кратко обозначить суть обращения, чтобы оно сразу попало в нужный отдел.

Ответы на электронную почту поступают в течение получаса.

Онлайн чат

Для обращения в техподдержку клиенты могут воспользоваться онлайн-чатом. Кнопка вызова находится в правой части интерфейса официального сайта казино. Также лайв-чат есть в мобильной версии 1хслотс — переход происходит из главного меню посредством выбора опции «Помощь».

Онлайн чат с техподдержкой

При обращении достаточно указать свое имя, вопрос и нажать кнопку «Отправить». Первый освободившийся оператор проконсультирует пользователя. Среднее время ответа — 1-3 минуты.

При использовании онлайн-чата сохраняется история переписки. В любой момент клиент может открыть форму, чтобы повторно ознакомиться с ответами оператора по интересующим вопросам.

При передаче данных через онлайн-чат задействуются передовые алгоритмы шифрования, что обеспечивает полную сохранность персональной информации.

Форма обратной связи

На сайте казино есть форма обратной связи. Но она предназначена исключительно для отзывов от игроков. Чтобы перейти к форме, необходимо выполнить следующие действия:

  1. На сайте нажать кнопку «Задать вопрос».
  2. Из представленного меню выбрать пункт «Оставить отзыв».
  3. Указать в форме электронную почту, имя, свои впечатления о работе заведения. При необходимости можно прикрепить скрин.
  4. Нажать кнопку «Отправить» — отзыв автоматически поступит в отдел саппорта.

Обратная связь

Профили 1xslots в социальных сетях

У казино есть чат-бот в Телеграм, где игроки могут получить ответы на самые распространенные вопросы. Для подключения к чату надо использовать следующий запрос: @1xslots_bot.

Также ознакомиться с ответами на самые популярные вопросы можно на сайте казино в разделе «FAQ». Ссылка для перехода находится в футере.

Регламент и график работы поддержки

1xslots support service принимает обращения от всех пользователей, в том числе от незарегистрированных игроков. Запросы обрабатываются в порядке очереди в круглосуточном режиме, без праздников и выходных.

Ответы на частые вопросы

Можно ли играть бесплатно?

Да, игровые автоматы поддерживают деморежим для бесплатной игры.

Как пройти регистрацию?

Нажмите на сайте кнопку «Регистрация». В форме укажите электронную почту, пароль. Дополнительно выберите валюту для ставок (тенге, рубли, евро, доллары). Отправьте форму. Система автоматически создаст для вас игровой аккаунт.

Можно ли изменить валюту счета?

Такой возможности нет. Поэтому важно внимательно относиться к выбору валюты при открытии аккаунта.

Есть ли бонусы для новых игроков?

Да, новым клиентам доступно 150 бесплатных вращений и 150% бонус. Для получения нужно внести депозиты на определенную сумму. Подробные условия описаны в разделе «Акции».

В казино есть бездепозитные бонусы?

Да, получить бездепозитные бонусы можно в рамках акции «Бездеп за занос».

Нужно ли отыгрывать бонусы?

Да, бонусы отыгрываются по установленным вейджерам. Их коэффициенты указываются в условиях акции.

Как внести депозит?

Нажмите на главной странице сайта кнопку «Депозит», выберите один из методов оплаты, укажите сумму пополнения и требуемые реквизиты. Подтвердите оплату на стороне платежного сервиса.

Какая минимальная сумма пополнения?

Минимально нужно внести на счет 500 рублей.

Как вывести выигрыши?

Запрос на вывод оформляется в Личном кабинете в разделе «Касса». Выберите вкладку «Выплаты», укажите сумму кэш-аута, нажмите кнопку «Вывести». Ваша заявка автоматически поступит в финансовый отдел.

Какая минимальная сумма на вывод?

Минимальная сумма кэш-аута составляет 500 рублей.

Как быстро выплачиваются выигрыши?

Заявки на вывод обрабатываются в течение 24 часов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *